03-5230323 משלוחים עד הבית תוך 48 שעות

החלפות והחזרות

 

החלפות והחזרות

אם מכל סיבה שהיא אינך שלמה עם הבחירה שלך, אנו מאפשרים החלפה לכל מוצר אחר אשר במלאי החנות, לקבל זיכוי לרכישה הבאה או החזר כספי.
במקרה של החלפת פריט, מומלץ קודם כל ליצור קשר איתנו במייל כדי שנוכל לשמור עבורך את המידה או הפריט הרצוי.
החלפות מתבצעות באמצעות דואר רשום או שליח עד הבית. במקרה של החלפה בדואר רשום צרפי מכתב למשלוח, המתאר את אופן הטיפול המבוקש (החלפה או זיכוי), ניתן גם להחזיר פיזית לסטודיו. במקרה של החלפה לפריט אחר עם שליח עד הבית בעלות של 30 ש"ח יש ליצור עמנו קשר טלפוני 03-5230323.
אין באפשרותנו לקחת אחריות על עיכובים במשלוחים שאינם בשליטתנו (עיצומים, שביתות, או כל כח עליון אחר).
הפריט שיוחזר יתקבל בתנאי שלא נעשה בו שימוש, בצרוף לקבלה ועם כל התויות והמדבקות המקוריות מצורפות אליו.
יתאפשרו 2 החלפות לכל היותר ללקוחה ברצף.

אנו לוקחים אחריות מלאה על הפריטים שלנו ומתחייבים לטיב מוצר מעולה, במידה  והמוצר שהגיע אליך פגום הוא יתוקן/ יוחלף בצירוף לקבלה, במידה והאחריות לפגם היא כתוצאה מליקוי בתהליך היצור או בבד.

מוצר פגום יוחלף ללא הוצאות נוספות של הלקוחה. במידה והמוצר אינו ניתן לתיקון הוא יוחלף/ יוחזר.

מוצרים שנפגמו כתוצאה משימוש לקוי, בלאי טבעי או מתהליך כביסה שאינו תואם את ההוראות, לא יתקבלו.

שימי לב: החלפות יתבצעו בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח אצלך.

ביטול עסקה

ניתן להחזיר כל פריט  ולקבל עבורו החזר כספי מלא בניכוי 5% עמלת ביטול.
אם קבלת מוצר וברצונך לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי,  יש ליצור עמנו  קשר במייל ולשלוח אותו אלינו בחזרה בדואר רשום בתוך 2 ימי עסקים מקבלת המשלוח אצלך.
צרפי למשלוח מכתב המציין שברצונך לקבל החזר כספי.
מרגע קבלת המשלוח במחסני החברה ועד 14 יום יתבצע החזר כספי לחשבון הפייפאל/ כ.א.
אין באפשרותנו לקחת אחריות על עיכובים במשלוחים שאינם בשליטתנו (עיצומים, שביתות, או כל כח עליון אחר).
הפריט שהוחזר יתקבל בתנאי שלא נעשה בו שימוש, בצרוף לקבלה ועם כל התויות והמדבקות המקוריות מצורפות אליו.
יתאפשר 1 החזר כספי לכל היותר ללקוחה ברצף.

יש לשים לב: מוצרים במבצעים (קופונים), מכירות מיוחדות או בסייל ניתנים להחלפה בלבד או להחזרה תמורת זיכוי לאתר.  לא ינתן זיכוי כספי על פריטים שנקנו בסייל.

* שימי לב, הלבשה תחתונה ובגדים אינטימיים אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות.

 כאשר הפריט ששלחת יגיע אלינו, ניידע אותך במייל.